Back Office

Back Office

A área de Back Office cuida de todas as rotinas administrativas de sua empresa, desde as contas a pagar, atendimento e documentação até o controle detalhado de suas finanças. Muito mais do que a terceirização dos serviços, a Gi BPO opera com equipes de especialistas e tecnologia de ponta, garantindo total segurança e agilidade em todas as frentes. Atuamos em setores como: financeiro, energia, seguros, telecomunicações e administração pública.

 

PRINCIPAIS SERVIÇOS

 

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Contact center

Atendimento telefônico
Atendentes N1 e N2 com especialização de processos;
Abertura de chamados para solução de problemas e monitorização de ligações.

Chat Bot
Robô inteligente com diálogos programados com base nas perguntas mais frequentes, disponível 24 horas por dia.

URA Inteligente

Automatização de processos telefônicos sem intervenção de um atendente;
Personalização das ligações com informações disponíveis em base de dados e substituição parcial ou completa do atendimento humano.

 

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Travel & expense

Gestão de viagens
Busca, negociação, compra e envio de vouchers aéreos, terrestres e de hospedagens;
Locação de veículos;
Negociação e fidelização de fornecedores.

Despesas Reembolso
Processo de reembolso automatizado por abertura de chamado
Envio de comprovantes originais por malotes monitorados
Minimização de perdas de documentos e rastreabilidade do processo.

 

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Gestão de contratos

Controle de contratos vigentes evitando perdas ou atrasos de pagamento;
Preparo de relatórios, criação e edição de contratos;
Assinatura eletrônica e armazenamento, monitoramento e automação de documentos.

 

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Gestão de patrimonios

Cálculo de depreciação por períodos definidos pelo cliente;
Avaliação e inventario dos bens ativos da empresa;
Cadastro de centros de custo, fornecedores, indexadores agregados a um bem com números de série e garantia individualizada;
Controle de bens e garantia, controle de inventários financeiros e de bens.

 

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Gestão de facilities

Serviços de limpeza, manutenção predial, segurança, recepção, mensageria e transporte.

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Gestão operacional de contas a pagar

Agendamento de contas a pagar, conciliação e geração de relatórios.

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Gestão operacional de contas a receber

Agendamento dos recebíveis;
Conciliação e emissão de relatórios com posição diária, emissão de no oletos.

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Conciliação bancária, contábil e fiscal

Conciliação diária de todas as transações bancárias e das rotinas do financeiro.

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Gestão de documentos

Todas as informações da sua empresa em um único lugar, seguro e organizado.

 


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